Privatlivspolitik

Gældende fra og med 31. januar 2020

Denne Privatlivspolitik (sammen med vores servicebetingelser og eventuelle andre dokumenter, der henvises til deri), danner grundlaget for, hvilke personoplysninger vi indsamler fra dig, eller som du giver os, og som vil blive behandlet af os. Du bedes læse følgende omhyggeligt for at få kendskab til vores udgangspunkt og praksisser vedrørende dine personoplysninger, og hvordan vi behandler dem. Ved at bruge vores app og besøge vores hjemmeside accepterer og indvilliger du i de praksisser, der er beskrevet i denne politik. 

HVEM ER VI? (VORES IDENTITET OG KONTAKTOPLYSNINGER)

Appen og hjemmesiden leveres til dig af ALK e-com A/S (i det følgende: “vi” eller “vores”)

ALK e-com A/S
Bøge Allé  6
2970 Hørsholm
Danmark 

E-mail: support-dk@klarify.me

Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver via dette link. 

Virksomhedsregistrering

Dansk virksomhedsregistreringsnummer (CVR-nr.): 39266881

HVILKE PERSONOPLYSNINGER BEHANDLER VI OG HVORFOR

Generelt behandler vi kun dine personoplysninger, hvor dette er nødvendigt i forhold til vores legitime forretningsmæssige formål, hvis vi er forpligtet til det i henhold til relevant lovgivning, eller hvis du frivilligt giver os dine personoplysninger (fx. ved at give dit samtykke).

Vi behandler kun følsomme personoplysninger, såsom helbredsoplysninger, hvis det er tilladt i henhold til relevant lovgivning, eller hvis du giver eksplicit og informeret samtykke. 

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn online via vores app og hjemmeside, og i andre situationer indsamler vi kun sådanne personoplysninger, hvis det er relevant og tilladt ifølge lov. 

Vi skal altid have en grund (et “formål”) og et retsgrundlag, begge som tilladt ifølge lov, til at behandle dine personoplysninger. Medmindre andet specifikt er angivet i denne privatlivspolitik, behandler vi ikke dine personoplysninger til eget brug. Alle personoplysninger, der bruges af appen og hjemmesiden, vil enten blive gemt på din enhed, uden for vores kontrol eller brugt af Google Analytics som beskrevet nedenfor. 

  1. PERSONOPLYSNINGER, DER BEHANDLES AF OS, NÅR DU BRUGER VORES APP

    PERSONOPLYSNINGSTYPE: Kontakt (herunder fornavn, efternavn, e-mailadresse), fødselsdato og køn.

    FORMÅL: At gøre det muligt for dig at installere appen, oprette en profil, videregive oplysninger og modtage oplysninger eller serviceydelser, der er tilpasset dine behov. At løse problemer eller give svar på dine henvendelser (hvor det er relevant).

    RETSGRUNDLAG: Samtykke og gennemførelse af vores kontrakt med dig. Nødvendig for vores legitime interesse (for at levere appen og for at hjælpe med at forbedre appen).

    OPBEVARINGSPERIODE: Personoplysninger opbevares kun, så længe du ønsker det (se afsnittet "hvad er dine rettigheder" nedenfor), eller så længe vi anser det for at være relevant for forretningsforholdet eller serviceydelsen, alt efter hvad der forekommer først. Hvis du ønsker yderligere informationer om vores dataopbevaringsperioder, bedes du kontakte: support-dk@klarify.me 

    DATAKILDE: Der indsamles data fra de informationer, du giver os, når du opretter din profil gennem vores app.

    KRAV OM AFGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER OG KONSEKVENSER AF IKKE AT AFGIVE: Du er forpligtet til at afgive personoplysninger til det formål at oprette en profil og uden disse personoplysninger vil du ikke kunne få det fulde udbytte af appen og det personligt tilpassede overblik. 

    PERSONOPLYSNINGSTYPE: Adfærdsmæssige analytiske data, hvorvidt notifikationer (kan omfatte advarsler, lyde og ikon-badges) er slået til eller fra, hvorvidt der er afgivet samtykke til at modtage nyhedsbrev og eventuelle helbredsoplysninger. 

    FORMÅL: At personalisere brugeroplevelsen, tilpasse dit indhold og give dig personligt tilpassede tjenester. At spore appens og brugeradfærdens kvalitet, så vi kan forbedre brugeroplevelsen.

    RETSGRUNDLAG: Samtykke og vores legitime interesse (for at forbedre, udvikle og levere et bedre personaliseret produkt og service).

    OPBEVARINGSPERIODE: Personoplysninger opbevares kun, så længe du ønsker det (se afsnittet “hvad er dine rettigheder” nedenfor), eller så længe vi anser det for at være relevant for forretningsforholdet eller serviceydelsen, alt efter hvad der forekommer først. Hvis du ønsker yderligere informationer om vores dataopbevaringsperioder, bedes du kontakte: support-dk@klarify.me 

    DATAKILDE: Der indsamles data fra de informationer, du giver os, og gennem den måde, du bruger vores app.

    KRAV OM AFGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER OG KONSEKVENSER AF IKKE AT AFGIVE: Du kan til enhver tid slå indsamling af personoplysninger fra i dine app-indstillinger, men uden disse personoplysninger vil vi ikke kunne garantere, at pollenoplysningerne er nøjagtige og personligt tilpassede.

    OPLYSNINGSTYPE: Geografisk lokation, brugeres allergilog herunder dato og tid.

    FORMÅL: At give dig mere nøjagtige luftkvalitets- og pollendata og for at personalisere din brugeroplevelse.

    RETSGRUNDLAG: Samtykke og vores legitime interesse (for at sikre, at pollenoplysningerne er personaliseret og for at indsamle anonymiserede oplysninger til statistiske formål til forbedring af appen).

    OPBEVARINGSPERIODE: Personoplysninger opbevares kun, så længe du ønsker det (se afsnittet “hvad er dine rettigheder” nedenfor), eller så længe vi anser det for at være relevant for forretningsforholdet eller serviceydelsen, alt efter hvad der forekommer først. Hvis du ønsker yderligere informationer om vores dataopbevaringsperioder, bedes du kontakte: support-dk@klarify.me 

    DATAKILDE: Der indsamles data fra de informationer, du giver os, når du indtaster din nuværende lokation og bruger allergi-loggen.

    KRAV OM AFGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER OG KONSEKVENSER AF IKKE AT AFGIVE: Du er ikke tvunget til at afgive personoplysninger, du ikke ønsker. I dette tilfælde vil din lokation ikke blive benyttet, og du vil ikke modtage nøjagtige pollenoplysninger. Du kan til enhver tid ændre din præference i dine indstillinger. Du kan også til enhver tid downloade og slette de personoplysninger, appen har indsamlet om dig, i dine indstillinger. Dette vil ikke omfatte sletning af anonymiserede oplysninger, der anvendes til statistiske formål. 

  2. PERSONOPLYSNINGER, DER BEHANDLES AF OS, NÅR DU BRUGER VORES HJEMMESIDE

    PERSONOPLYSNINGSTYPE: Kontaktoplysninger (herunder dit fornavn, efternavn, mobilnummer og e-mailadresse) og indholdet af din kommunikation. 

    FORMÅL: At gøre det muligt for dig at tilmelde dig vores markedsføringskommunikation og modtage information om serviceydelser, der er tilpasset dine behov. At løse problemer eller give svar på dine henvendelser (hvor det er relevant), når du kontakter os via kontaktformularen på vores hjemmeside.

    RETSGRUNDLAG: Behandling, der er nødvendig for vores legitime interesser som beskrevet i formålet.

    OPBEVARINGSPERIODE: Så længe det er nødvendigt for formålet (personoplysningerne er underkastet regelmæssig gennemgang).

    OPLYSNINGSKILDE: Der indsamles oplysninger fra dig, når du kontakter os eller tilmelder dig for at modtage vores markedsføringskommunikation.

    KRAV OM AFGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER OG KONSEKVENSER AF IKKE AT AFGIVE: Du er ikke forpligtet til at afgive personoplysningerne, og du kan til enhver tid afmelde vores nyhedsbrev(e). 

    PERSONOPLYSNINGSTYPE: Tekniske oplysninger (herunder IP-adresse)

    FORMÅL: At analysere brugeres browsing-mønstre, så vi kan drive, udvikle og forbedre vores hjemmeside.

    RETSGRUNDLAG: Behandling, der er nødvendig for vores legitime interesser som beskrevet i formålet.

    OPBEVARINGSPERIODE: Vi vil fastlægge en passende opbevaringsperiode for tekniske oplysninger. For at fastslå, hvad der er passende, vil vi tage hensyn til mængden, arten og følsomheden af ​​personoplysningerne; den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger; de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, og hvorvidt vi kan opfylde disse formål på andre måder; de gældende lovgivningsmæssige og retlige forpligtelser. Hvis du ønsker yderligere informationer om vores dataopbevaringsperioder, bedes du kontakte: support-dk@klarify.me

    PERSONOPLYSNINGSKILDE: Når du interagerer med vores hjemmeside indsamler vi automatisk tekniske oplysninger om dit udstyr, browsing-handlinger og -mønstre. Vi indsamler disse oplysninger ved hjælp af cookies eller lignende teknologier. Jævnfør afsnittet “Cookies” nedenfor.

    KRAV OM AFGIVELSE AF PERSONOPLYSNINGER OG KONSEKVENSER VED IKKE AT AFGIVE: Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, kan visse funktioner på vores hjemmeside muligvis være utilgængelige eller ikke fungere optimalt. Jævnfør afsnittet “Cookies” nedenfor.

  3. AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING OG PROFILERING

    For at kunne levere serviceydelser af høj kvalitet, der er tilpasset dine behov og forventninger, anvender vi automatiske værktøjer, og de typer værktøjer, vi bruger, er beskrevet i afsnittet om “Cookies” nedenfor. Du vil dog ikke være genstand for nogen beslutninger udelukkende baseret på automatiseret behandling (herunder profilering), og som på nogen måde kan påvirke dine juridiske rettigheder. 

HVEM VI VIDEREGIVER DINE PERSONOPLYSNINGER TIL (MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER)

  1. ALK’S MEDARBEJDERE OG EKSTERNE DATABEHANDLERE

    Modtagerne af dine personoplysninger vil være medarbejdere i selskaber, der tilhører ALK-koncernen og eksterne databehandlere, der leverer specifikke serviceydelser, og som behandler personoplysninger på vores vegne og kun i overensstemmelse med vores instruktioner. De modtager dine personoplysninger udelukkende, når det er strengt nødvendigt, og er underlagt forpligtelsen til fortrolighed og efter underskrivelse af relevante juridiske dokumenter. Du kan læse den fuldstændige liste over selskaber, der udgør ALK-koncernen her. Der vil ikke blive videregivet personoplysninger til tredjeparter uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
     
  2. UAFHÆNGIGE TREDJEPARTER

    Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter (såsom advokater), når dette er nødvendigt for etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav eller til offentlige myndigheder, når det er påkrævet ved lov, eller, når det er nødvendigt, til uafhængige tredjepartsrevisorer.
     

GOOGLE ANALYTICS

Vores app og hjemmeside bruger Google Analytics. Jævnfør “Sådan bruger Google oplysninger fra websites eller apps, der anvender vores tjenester” for yderligere oplysninger (findes på www.google.com/policies/privacy/partners/).

COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGIER

Denne hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier. Du kan læse mere om, hvad cookies er her og få flere oplysninger om EU-lovgivning om cookies her. Du kan slette alle cookies, der allerede er på din computer, og du kan indstille de fleste browsere til at forhindre dem i at blive anbragt. Hvis du gør det, kan du dog være nødt til at justere nogle præferencer manuelt, hver gang du besøger en hjemmeside, og visse tjenester og funktionaliteter vil muligvis ikke virke.

Hvor der er behov for samtykke til brug af cookies og lignende teknologier, indsamler vi det via et samtykkebanner, når du besøger hjemmesiden.

Bemærk, at denne hjemmeside ikke reagerer på ”undgå sporingssignaler” fra internetbrowsere.

For yderligere oplysninger om cookies og lignende teknologier, der anvendes på denne hjemmeside, henvises til vores cookie-politik.

Ud over de cookies og lignende teknologier, der er beskrevet i vores cookie-politik, bruger vi en teknologitjeneste, der kaldes Hotjar på denne hjemmeside til at analysere kundernes browsing-mønstre, så vi kan forstå vores brugeres oplevelse og forbedre vores hjemmeside. Hotjar bruger cookies og andre teknologier til at indsamle oplysninger om vores brugeres adfærd og deres enheder (såsom tekniske oplysninger (herunder IP-adresse i anonymiseret form), geografisk lokation (land) og sprogpræference). Hotjar gemmer disse oplysninger i en pseudonymiseret brugerprofil. Hverken Hotjar eller vi bruger disse oplysninger til at identificere individuelle brugere eller til at matche dem med yderligere oplysninger om en individuel bruger. For yderligere oplysninger henvises til Hotjars privatlivspolitik ved at klikke på dette link. Du kan fravælge Hotjars oprettelse af en brugerprofil, Hotjars lagring af oplysninger om din brug af vores hjemmeside og Hotjars brug af sporingscookies på andre hjemmesider ved at følge dette frameldelseslink.

SIKKERHED

Vi implementerer relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og for at sikre, at sådanne oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende love og standarder.

HVAD ER DINE RETTIGHEDER

Hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du kontakte os via vores kontaktoplysninger, der er anført i begyndelsen af denne privatlivspolitik.

  1. ALK’S MEDARBEJDERE OG EKSTERNE DATABEHANDLERE

    Du har ret til indsigt i dine oplysninger samt til at få urigtige oplysninger berigtiget.

    Du har ret til at få en kopi af dine oplysninger, som vil blive udleveret til dig på en sådan måde, at andre personers rettigheder og privatliv respekteres.

    Du har også ret til at anmode os om at give dig relevante oplysninger vedrørende behandlingen af dine personoplysninger.
     

  2. DATAPORTABILITET

    Du har ret til at anmode om oplysninger, som du har givet os i et portabelt format (struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format), og at få transmitteret sådanne oplysninger til dig eller, hvis muligt, direkte til en anden dataansvarlig (en enhed eller person efter dit valg).

    Bemærk, at personoplysningerne vil blive udleveret til dig på en sådan måde, at andre personers rettigheder og privatliv respekteres.
     

  3. RET TIL INDSIGELSE

    Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som behandles baseret på vores legitime interesser, og såfremt der er noget særligt ved din situation, som får dig til at gøre indsigelse mod behandling, fordi du mener, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder. Du har også ret til at gøre indsigelse, hvis dine personoplysninger behandles til direkte markedsføring uden at angive nogen årsager.
  4. ALK’S MEDARBEJDERE OG EKSTERNE DATABEHANDLERE
     

    Hvis du har givet os samtykke til at bruge dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Til dette formål kan du sende os en e-mail til data.protection@alk.net eller kontakte os ved hjælp af vores kontaktoplysninger som angivet ovenfor.

    Din tilbagetrækning af samtykke vil ikke påvirke lovligheden af behandling baseret på samtykke, før dets tilbagetrækning.

  5. SLETNING ("RET TIL AT BLIVE GLEMT")

    Du kan til enhver tid anmode om, at dine personoplysninger slettes og ikke længere behandles. Hvis vi stadig har behov for og/eller er forpligtet i henhold til lovgivningen til at opbevare sådanne oplysninger, kan sletningen af de pågældende personplysninger dog blive udskudt. I sådanne tilfælde vil du blive underrettet om udskydelsen og dennes årsag samt om, hvornår sletningen vil finde sted. Bemærk, at retten til sletning ikke gælder for anonyme statistiske data (som ikke indeholder personoplysninger).
  6. BEGRÆNSNING AF BEHANDLING
     

    I stedet for sletning kan du anmode om at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Yderligere behandling af personoplysninger, der er underlagt begrænsning af behandling, kan kun finde sted med dit samtykke eller af årsager, der er udtrykkeligt foreskrevet af gældende lovgivning.

    Hvis begrænsningen ikke ville være mulig af begrundede juridiske årsager, vil du blive udtrykkeligt informeret om sådanne årsager, før begrænsningen løftes.

  7. KLAGER

    Hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte os ved hjælp af vores kontaktoplysninger eller sende os en e-mail til data.protection@alk.net.
  8. RET TIL AT INDGIVE EN KLAGE TIL EN TILSYNSMYNDIGHED

    Hvis det er din opfattelse, at behandlingen af ​​dine personoplysninger overtræder EU-retten, er du berettiget til at indgive klager til en tilsynsmyndighed, i den specifikke EU-medlemsstat, hvor du har din sædvanlige bopæl, din arbejdsplads eller hvor den påstående overtrædelse har fundet sted.

ÆNDRINGER I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret løbende. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig ved hjælp af en tydelig meddelelse på hjemmesiden, før ændringen træder i kraft, og hvor det er relevant, sende en direkte meddelelse til dig om ændringen.